Última actualización: 28 de marzo de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo My Store (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en 1feelingclothing.com (el "Sitio") o cuando se comunica con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). Para efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.
Lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información según lo descrito en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, le recomendamos no utilizar ni acceder a los Servicios.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y usamos su información personal
Para proporcionar los Servicios, hemos recopilado y recopilamos información personal sobre usted en los últimos 12 meses a partir de diversas fuentes, según se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según la forma en que interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio y proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que recopilamos dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Nos referimos a "información personal" como aquella que identifica, se relaciona, describe o puede asociarse con usted.
Información que recopilamos directamente de usted
Los datos que nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios pueden incluir:
Datos de contacto como su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información de pedidos como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
Información de cuenta como su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos utilizados para la seguridad de su cuenta.
Información de soporte al cliente que nos proporciona en sus comunicaciones con nosotros.
Algunas funciones de los Servicios requieren que nos proporcione cierta información personal. Si decide no proporcionar esta información, es posible que no pueda acceder a determinadas funciones.
Información sobre su uso del Sitio
Podemos recopilar automáticamente ciertos datos sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y usa nuestro Sitio, incluyendo información del dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros datos sobre su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Podemos obtener información sobre usted de terceros, como proveedores y socios de servicio que recopilan datos en nuestro nombre, incluyendo:
Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Procesadores de pago que recopilan información bancaria, de tarjeta de crédito o débito y direcciones de facturación para procesar sus pagos y completar sus pedidos.
Plataformas publicitarias y de análisis de datos que nos ayudan a entender la interacción con los Servicios.
Uso de su información personal
Podemos usar su información personal para:
Proporcionar productos y servicios: Procesar pagos, gestionar pedidos, enviar notificaciones, administrar cuentas y coordinar envíos y devoluciones.
Marketing y publicidad: Enviar promociones, anuncios y comunicaciones de marketing por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal.
Seguridad y prevención del fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
Comunicación y mejora del servicio: Proporcionar soporte al cliente y optimizar nuestros Servicios.
Cookies
Utilizamos Cookies para mejorar nuestro Sitio y Servicios, incluyendo análisis de datos y optimización del rendimiento. Para más información sobre las Cookies utilizadas por Shopify, visite Shopify Cookies.
La mayoría de los navegadores aceptan Cookies de forma predeterminada, pero puede configurarlos para eliminarlas o rechazarlas. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del Sitio.
También reconocemos la señal de Global Privacy Control (GPC), que le permite optar por no compartir o divulgar su información personal con terceros para publicidad dirigida.
Divulgación de información personal
Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
Con proveedores de servicios que nos ayudan con pagos, envíos, análisis de datos y soporte al cliente.
Con socios comerciales y de marketing que nos asisten en la publicidad y promoción de nuestros productos y servicios.
Cuando usted nos autoriza a compartir su información, por ejemplo, para procesar un envío o conectarse con redes sociales.
En caso de una transacción comercial como una fusión o adquisición.
Para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
En los últimos 12 meses, hemos compartido información personal con terceros únicamente para los fines mencionados anteriormente.
Seguridad y retención de su información
No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero implementamos medidas para proteger su información personal. El tiempo de retención de su información depende de su cuenta, pedidos, obligaciones legales y otras necesidades comerciales legítimas.
Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener algunos o todos los siguientes derechos en relación con su información personal:
Acceso y rectificación: Puede solicitar acceso a sus datos o corregir información inexacta.
Eliminación de datos: Puede pedir la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones.
Portabilidad de datos: Puede solicitar una copia de su información personal en un formato portátil.
Restricción del procesamiento: Puede solicitar la limitación del uso de sus datos.
Retiro del consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los detalles proporcionados a continuación.
Quejas
Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, contáctenos. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
Usuarios internacionales
Si transferimos su información fuera de su país, tomaremos medidas para protegerla conforme a los requisitos legales aplicables, incluyendo el uso de cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea para transferencias de datos.