Política de devoluciones

Contamos con una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Solo aceptamos devoluciones por:

- Artículos defectuosos o dañados.

- Artículos que no cumplen con las expectativas de calidad.

- Tallas incorrectas (si el cliente recibió una talla diferente a la de su pedido).

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en Support@1Feelingclothing.com. 

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No aceptaremos artículos enviados sin previa solicitud de devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes contactarnos en Support@1Feelingclothing.com.

Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste un producto incorrecto, para que podamos evaluar el problema y ofrecerte una solución.

Excepciones / Artículos no retornables
Ciertos tipos de productos no pueden devolverse, como bienes perecederos (alimentos, flores o plantas), productos personalizados (pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (cosméticos, entre otros). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes dudas sobre la elegibilidad de tu producto para devolución, contáctanos.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de obtener el producto que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra por separado.

Periodo de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
Si el pedido se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu compra dentro de un plazo de 14 días, sin necesidad de justificación. Como se menciona anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución para informarte si el reembolso ha sido aprobado. Si es aprobado, recibirás automáticamente el reembolso en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Ten en cuenta que tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en procesar y reflejar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación de tu devolución y no has recibido el reembolso, contáctanos en Support@1Feelingclothing.com.